Versand
Versand & Lieferung
Mit Liebe verpackt und auf den Weg zu dir gebracht ♡
Vielen Dank, dass du bei HEJ. – Stoffe & Lieblingsstücke einkaufst!
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten, Versandgebieten und Bearbeitungszeiten.
1. Versandgebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die weiteren Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU).
2. Versandkosten
Für deine Bestellung gelten folgende Versandkosten:
- Deutschland: 5,99 €
- Weitere EU-Mitgliedstaaten: 19,99 €
Die Versandkosten gelten jeweils pro Bestellung und werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Wir bearbeiten deine Bestellung mit viel Sorgfalt und Liebe.
Stoffe & Nähzubehör
Lagernde Stoffe und Nähzubehör werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
Angefertigte & personalisierte Artikel
Individuell angefertigte und personalisierte Lieblingsstücke benötigen etwas mehr Zeit, da sie speziell für dich hergestellt werden.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang und nachdem uns alle für die Anfertigung erforderlichen Angaben vorliegen.
Bestellungen mit unterschiedlichen Artikeln
Bestellst du sowohl lagernde als auch angefertigte oder personalisierte Artikel, versenden wir diese in der Regel gemeinsam. Dabei richtet sich die Bearbeitungszeit nach dem Artikel mit der längeren Bearbeitungszeit.
Bitte beachte: Die angegebenen Bearbeitungszeiten beschreiben den Zeitraum bis zur Übergabe deiner Bestellung an den Versanddienstleister. Die anschließende Transportzeit kommt hinzu.
Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit für dein Lieferland wird dir vor Abschluss deiner Bestellung mitgeteilt.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.
4. Expresswünsche – du brauchst deine Bestellung schneller? ♡
Du hast einen besonderen Anlass, benötigst kurzfristig Stoffe für dein Nähprojekt oder möchtest ein personalisiertes Geschenk besonders schnell erhalten?
Schreib uns einfach vor deiner Bestellung direkt per WhatsApp!
WhatsApp: +49 170 6130495
Wir können so schnell auf deine Anfrage reagieren und prüfen gerne, ob wir deine Bestellung bevorzugt bearbeiten können.
Bitte beachte, dass eine Expressbearbeitung von unserer aktuellen Auftragslage und der Verfügbarkeit der benötigten Materialien abhängt. Eine schnellere Bearbeitung ist erst nach unserer ausdrücklichen Bestätigung vereinbart.
5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wenn für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Trackinginformationen.
6. Lieferadresse
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist.
Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler in der Adresse bemerken, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist.
7. Beschädigte, verspätete oder nicht angekommene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, ungewöhnlich lange unterwegs sein oder nicht ankommen, melde dich bitte bei uns.
Wir helfen dir gerne weiter und kümmern uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.
8. Fragen zu deiner Bestellung?
Du hast Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, einer laufenden Bestellung oder einem besonderen Wunsch?
Wir sind gerne für dich da!
HEJ. – Stoffe & Lieblingsstücke
E-Mail: info@stoffknoepfchen.de
WhatsApp: +49 170 6130495
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit deinen neuen Lieblingsstücken!
Dein HEJ. – Stoffe & Lieblingsstücke Team ♡